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サポートセンター -Seeed Studio

保証規定

Seeed本社は高品質の製品と確実な製品説明を提供していると受け合っていたします。執行した注文に何かご質問がある場合、 商品の到着後から60日以内本社をお問い合わせください。規約された特定な契約のある注文の商品を除き、商品の特定目的や情況適合性、 市場性には、弊社は一切保証いたしません。

保証期間

一般条件    

弊社から購入した商品には、保証期間は到着後から12ヶ月以内とさせていただきます。 原材料、デザイン、製造プロセスに関する原因で欠陥がある商品については、経済補償の方法で無料の商品の交換・修理を承ります。 保証ポリシーに適う欠陥商品には、合理的な補償費用で商品の交換・修理を承ります。 保証期間を過ぎた欠陥商品には、合理的な補償費用で商品の交換・修理サポートを承ります。


注意事項    

以下の事項に該当する場合には保証規定の対象外とさせていただきます。

1、保証期間が経過した場合。

2、弊社の取扱説明書等に記載の使用方法、合理的使用方法に反するお取扱い、またはお客様の維持・管理環境に起因する故障もしくは損傷の場合。

3、火災、地震、水害、落雷、ガス害、塩害およびその他の天災地変、公害または異常電圧等の外部的事情による故障もしくは損傷の場合。

4、弊社以外で改造、修理をされた場合。

5、お客様に明確に知らせられた特定の製品(例えば、Azure Sphere MT3620 Development Kit)が開封済みの場合。

返品・返金

品質不良がない商品には、到着後から7日以内返品を完了してくだい。商品が未使用かつ未開封状態の商品のみ。 返品許可のない返品を承りません。返品は必ず清潔、新品同様の状態で、破損、損傷があったり、プログラムされたりなどする返品は承りません。 また、必ず受領書や返品理由を書かれたノートがある元のパッケージで商品を返送してください。返品理由により、弊社はこれから商品の改良またはお客様へのサービス向上ができます。 上記の条件、規定に一致しない返品には、返金補償はありません。 配送または弊社の原因による返品以外、その返送料はお客様のご負担とさせていただきます。